Полезное и важное

Пациентам

Как записаться и подготовиться к приёму, какие у вас права и где посмотреть документы центра — всё на одной странице.

Запись и визит

1
Как записаться
По телефону +7 (812) 611-27-27, в WhatsApp или Telegram (+7 911 927-29-09), через форму на сайте или лично на ресепшене. Администратор перезвонит, подтвердит время и ответит на вопросы. Направление врача не требуется.
2
Перенос и отмена
Если не получается прийти — предупредите нас заранее по любому каналу связи, мы подберём другое время. Это освободит окно для другой семьи.
3
Первый визит
Приходите за 10 минут до приёма: оформим документы (паспорт представителя, свидетельство о рождении ребёнка, согласия). Сменная обувь не нужна — выдадим тапочки, ребёнку хватит носочков.
4
Что взять с собой
Выписки и заключения, какие есть — даже старые. Результаты обследований (МРТ, УЗИ, ЭЭГ), если делали. Свои вопросы — запишите заранее. Ничего нет? Приходите так — разберёмся на месте.
5
Пока вы ждёте
Работает кухня для посетителей: микроволновка, чайник, посуда. Есть игровая для детей и диваны. Пандусы у входа и внутри, поручни вдоль коридоров, адаптированный санузел: и с детской коляской, и на кресле-коляске — заедете сами, без ступенек и просьб о помощи.

Права пациента

В соответствии со ст. 19–22 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» пациент имеет право на:

  • выбор врача и выбор медицинской организации
  • профилактику, диагностику, лечение и реабилитацию в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям
  • получение консультаций врачей-специалистов
  • облегчение боли доступными методами и лекарственными препаратами
  • получение в доступной форме информации о состоянии здоровья, целях и методах лечения, связанном с ними риске и ожидаемых результатах
  • защиту сведений, составляющих врачебную тайну
  • информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и отказ от него
  • возмещение вреда, причинённого здоровью при оказании медицинской помощи
  • допуск законного представителя для защиты своих прав

Обязанности пациента

В соответствии со ст. 27 323-ФЗ пациент обязан:

  • заботиться о сохранении своего здоровья
  • предоставлять достоверную информацию о состоянии здоровья, перенесённых заболеваниях и противопоказаниях
  • соблюдать назначения и рекомендации лечащего специалиста, режим занятий
  • соблюдать правила поведения, принятые в центре, бережно относиться к оборудованию
  • предупреждать администратора о невозможности прийти на приём заранее

Документы и обращения

Лицензия и реквизитыДоступная средаЦены на услугиСколько стоит курсПолитика перс. данныхСогласие на обработку ПДКонтролирующие органы

Документы для ознакомления (PDF)

Правила платных медицинских услугОбразец договора — взрослыйОбразец договора — на ребёнкаВыписка из реестра лицензий

Обращения, жалобы и предложения принимаем на info@ovlmc.ru, по телефону +7 (812) 611-27-27 и письменно по адресу центра. Отвечаем в течение 10 рабочих дней. Медицинскую помощь тех же видов можно получить бесплатно по полису ОМС в рамках программы государственных гарантий в государственных медицинских организациях.